訂單一經確認，將無法取消及不設退款服務（包括顏色及尺碼），請在下單前仔細量度並對照網站的尺碼參考選購。

​

​

如遇以下情況可申請退換貨：

客人收貨後發現貨品有損毀（大範圍污漬或破損等嚴重影響穿著的問題）或貨品寄送錯誤，請立刻聯絡我們更換。

​

​

退換貨流程：

客人收貨後發現貨品有損毀（大範圍污漬或破損等嚴重影響穿著的問題）或貨品寄送錯誤，請立刻聯絡我們更換退換貨流程：如需退換貨，客人可透過Whatsapp聯絡我們，並提供相關訂單編號及付上相片，我們便會儘快處理待確認後，我們會通知客人以順豐速遞將產品退回，運費將由E.P.E承擔（到付）郵寄風險由買家承擔，請客人將郵件妥善包好及保留郵寄底單，以免退換的產品在運送途中有任何額外損毀在收到客人寄來的退換貨及確認情況後，我們會儘快將產品重新寄出，如該產品當前沒有現貨則會作退款處理（退款金額以客人實際支付金額為準金）。

​

​

無法辦理退換貨的情況：

因個人喜好，質料與想像中不同等主觀原因和理由因燈光/拍攝器材/螢幕顯示器/個人對顏色的觀感而產生的輕微色差問題輕微脫線、運送擠壓皺折或壓痕、輕微磨損、小於一公分之污點或其他個人主觀而不影響穿著等問題產品在試穿後沾有化妝品污跡或非產品的氣味（如香水/香煙/汗味/其他異味等）產品欠缺原包裝（如吊牌已經移除）或已下水洗滌逾期與我們取得聯繫（收到貨品後的7個工作天內），恕無法提供退換貨服務位處於香港以外的地區。

​

​

注意事項：

如退貨後訂單未達當時滿額折扣或滿額贈品之門檻，折扣及贈品需連同退貨商品一併退回；未達滿額免運之門檻則退款金額需扣除基本運費如未經我們確認前已自行寄出退換貨，我司有權拒絕接收並退回產品予客人，客人將需承擔其中所產生的運費。

 

​

如有任何爭議，E.P.E擁有並保留最終決定權。